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Patientenorientierung, eine Floskel? Von wegen! Innovative Krankenhäuser definieren ihre strategische und operative Ausrichtung nicht mehr anhand existierender Prozesse oder technischer Pfadabhängigkeiten, sondern ausschließlich über die Bedürfnisse der Nutzer. Design Thinking nennt sich dieser anwenderorientierte Ansatz, Ideen und Innovationen zu kreieren. Design Thinking ist Patientenzentriertheit pur. Schrittweises Vorgehen, Simulationen und ergebnisoffenes Prototyping, ständiges Feedback, Kurskorrekturen, agiles Projektmanagement. Trial and Error. Was kommt beim Kunden an? Welche Ideen fallen durch?

Gehört auch Ihr Haus zur neuen Klinik-Generation? Dann schreiben Sie uns! Die Redaktion von f&w und BibliomedManager freut sich über Best-Practice-Beiträge zum patientenzentrierten Innovationsprozess. Die besten Projekte aus der Design-Thinking-Schule werden darüberhinaus auch auf dem 17. Nationalen DRG-Forum im März 2018 Raum und Bühne erhalten.

Schreiben Sie einfach eine E-Mail mit kurzer Projektskizze an stefan.deges@bibliomed.de.

Wir freuen uns auf Ihre Ideen!

Autor

Dr. Stephan Balling

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Foto: GettyImages/Faysal Ahamed

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