Strategie

Krankenhausmanagement, Organisation und Prozesse

Nachrichten aus 05/2011

Das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein optimiert seine Prozesse und steigert die Fallzahlen

Verweildauer- ist Veränderungsmanagement

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  • Ausgabe 5/2011

Die Medizinische Klinik I ist ein universitäres Zentrum für Diagnostik und Therapie von inneren Erkrankungen. Sie verfügt über fünf Stationen mit insgesamt 124 Betten. Trotz zahlreicher Versuche,...

Das Martin-Luther-Krankenhaus setzt ein Lean-Management-System ein

Klinik mit schlanker Linie

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  • Ausgabe 5/2011

Es ist im Alltag beinahe normal, Störungen und Probleme zu akzeptieren, weil kaum je­mand daran glauben möchte, dass etwas verändert werden kann. Zumeist findet sich ein Weg, diese Defizite...

Im Zweifel für die Eltern

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  • Ausgabe 5/2011

Frühgeborene werden an der Uniklinik Münster gemäß den allgemeinen Leitlinien der Gesellschaft für Neonatologie und pädiatrische Intensivmedizin (GNPI), der Deutschen Gesellschaft für Perinatale...

Vernetzen statt verdrängen

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  • Ausgabe 5/2011

Im Juli dieses Jahres wurde die Kooperation „Gesundheitspartner IngolStadtLandPlus GmbH“ (GPI) gegründet. Das Klinikum Ingolstadt, das Kreiskrankenhaus Schrobenhausen, die Kliniken St. Elisabeth in...

Beschwerdemanagement im Krankenhaus aus Sicht der Patienten, Angehörigen und Einweiser

Die gute Klinik bleibt keine Antwort schuldig

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  • Ausgabe 5/2011

Die Mehrzahl der Krankenhäuser in Deutschland behauptet: „Der Patient steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen." Doch woran erkennt der Außenstehende, ob es sich tatsächlich um Kundenorientierung...

Krisenkommunikation

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  • Ausgabe 5/2011

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst: „Auf die Haltung kommt es an“ f&w: Herr Professor Herbst, wie kann die Kommunikationsabteilung eines Krankenhauses im Krisenfall Schadensbegrenzung betreiben? Prof....

Am Lenkrad des Lebens

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  • Ausgabe 5/2011

Es ist Mittag, jetzt muss es schnell gehen: Thomas Karl (Name geändert) beschleunigt und schiebt den schweren, silbernen Essenscontainer um die Ecke. Es ist einer von insgesamt 60, die an diesem...

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