Trotz ausgeglichener Personalbesetzung mehrten sich am Universitätsklinikum Heidelberg Überlastungsanzeigen der Beschäftigten. Die Pflegedirektion reagierte und installierte mit der sogenannten Stationsanalyse ein neues Führungswerkzeug, um berufsgruppenübergreifende Prozesse und Strukturen objektiv, standardisiert und unter betriebswirtschaftlichen Aspekten zu untersuchen. Die Ergebnisse zeigten einige Handlungsfelder auf.
Modernes Management hat die Führungsaufgabe, situativ, schnell und...
