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Qualität zahlt sich auch ökonomisch aus

Praktische Erfahrungen mit Balanced Scorecard

  • Strategie
  • 01.03.2003

Im Rahmen eines ganzheitlich angelegten Qualitätsmanagement-Systems zeigen die Schüchtermann Schiller´schen Kliniken, wie sie Balanced Scorecard angepasst und nutzbringend einsetzen.

Eine im Oktober 2002 veröffentlichte Studie, die sich auf Befragung von Klinikgeschäftsführern von rund 170 größeren Krankenhäusern mit mehr als 200 Betten stützt (1), belegt, dass in den meisten Krankenhäusern von einer strategischen und betriebswirtschaftlich fundierten Herangehensweise keine Rede sein...

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