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HRO

„Eine neue Haltung“

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  • Titel
  • 28.08.2018

f&w

Ausgabe 9/2018

Seite 786

Werner Hemmes ist Geschäftsführer Personal und Recht der BBT-Gruppe in Koblenz.

Katja Himpler ist Leiterin des Zentralbereichs Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement der BBT-Gruppe in Koblenz.

Die BBT-Gruppe will bis 2020 eine High Reliability Healthcare Organization (HRO) werden. Personalchef Werner Hemmes und Risikomanagerin Katja Himpler erklären im Interview, was hinter dem Konzept einer Hochzuverlässigkeitsorganisation steckt und wie es umgesetzt werden soll.

Warum will die BBT-Gruppe eine Hochzuverlässigkeitsorganisation werden?

Hemmes: Wir als BBT-Gruppe haben in unserer Unternehmensstrategie bis 2020 ein transparentes Qualitätsversprechen gegeben, das heißt: Wir wollen eine...

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