Bewertungsportale im Internet werden im medizinischen Bereich populär. Während viele Reha-Kliniken die subjektiven Äußerungen von Patienten und Mitarbeitern ignorieren, nutzen andere diese Plattform als Marketinginstrument. Dazu bedarf es einer hohen Kompetenz. Diese rasch aufzubauen, dürfte eine der wichtigen Zukunftsaufgaben für die Kliniken sein.
Egal, wie positiv oder negativ Online-Bewertungen ausfallen: Wer die Reaktionen seiner Patienten ernst nimmt, erntet in der Netzgemeinde…
