Der Druck auf die Krankenhausapotheken, die Effizienz zu steigern, nimmt zu. Veränderungen müssen Verbesserungen für das gesamte Haus bewirken. Gelegentlich führen Veränderungen jedoch nur dazu, dass Kosten in andere Abteilungen verschoben werden. Beispielhaft sei die Verringerung der Beratungsleistung durch Apotheker genannt. Als Folge verringern sich die Kosten in der Apotheke, die Kosten für den Arzneimittelverbrauch und damit die Gesamtkosten aber steigen. Gefährlich sind Vergleiche für…
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Benchmarking am Beispiel von Krankenhausapotheken
Durch kreative Unzufriedenheit zum Erfolg
f&w
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