Die Kliniken sind gefordert, die radikale Wandlung der behördlichen Verwaltungsorganisation in ein flexibles, agiles Dienstleistungsunternehmen zu vollziehen, das seine Service-Leistungen zu angemessenen Preisen anbietet. Es sind Strukturen aufzubauen, die interne Dienstleister definieren, deren Produkte in Leistung und Preis gegenüber Externen vergleichbar oder besser sein müssen. Nur die Marktfähigkeit sichert die Existenz des Dienstleisters, die Marktakzeptanz wiederum definiert Größe und…
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Das Universitätskrankenhaus Eppendorf stellt sich dem Wettbewerb
Auf dem Weg vom Verwalter zum Dienstleister
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