Wenn in einem Krankenhaus ein Fehler auftritt, ist dies die Stunde der Wahrheit für die Sicherheitskultur sowie die Glaubwürdigkeit von Führungskräften. Eine sogenannte Just Culture zielt auf die Motive der Handelnden ab und kann auch präventiv wirksam sein.
Die Akzeptanz menschlicher Fehler verbunden mit der zwingenden Notwendigkeit, aus Fehlern zu lernen, ist integraler Bestandteil jeder Hochzuverlässigkeitsorganisation und im Gesundheitswesen verankert worden: Klinisches Risikomanagement…
