Neue Dienstleister haben den Patienten als Zielgruppe entdeckt: Beratungs- und Managementgesellschaften betreuen im Auftrag der Krankenkassen deren chronisch Kranke.
Ermöglicht hat die neue Form der Dienstleistung das GKVWettbewerbsstärkungsgesetz (GKV-WSG). Es enthält die Forderung nach einem verbesserten Versorgungsmanagement für die Versicherten. Das lassen sich einige Beratungs- und Managementgesellschaften nicht zweimal sagen: Längst steuern sie im Auftrag der Kassen die Kommunikation…
