Die Notaufnahme als strategischer Erfolgsfaktor im Krankenhaus

Um eine Klinik betriebswirtschaftlich erfolgreich zu führen, muss es gelingen, neue Patienten zu gewinnen und den bestehenden Patientenstamm zu binden. Hierbei spielt die Notfallaufnahme eines Krankenhauses eine wichtige Rolle, da sie eine Kontaktfläche zu Patienten bietet und für viele Kunden den Ersteindruck des Krankenhauses darstellt. Notfalleinheiten werden organisatorisch bereits in vielen Kliniken eigenständig und sehr erfolgreich aufgestellt. Der Beitrag gibt einen Überblick und…