Mit der Balanced Scorecard wird die einseitige Steuerung des Krankenhauses nach finanzwirtschaftlichen Kennzahlen durchbrochen. Die kurzfristigen Ziele des Krankenhauses stehen nicht mehr so sehr im Vordergrund, und Faktoren wie Prozess(neu)entwicklungen, Mitarbeiterfähigkeiten und Kundenzufriedenheit, die den Erfolg langfristig sichern, gelangen stärker in den Blick. Gleichzeitig schafft das Krankenhaus durch die Entwicklung eines umfassenden Kennzahlensystems nicht nur die Voraussetzung für…
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Mit der Balanced Scorecard fokussiert das Krankenhaus alle seine strategischen Ziele, vom zufriedenen Patienten bis zum motivierten Mitarbeiter
Niedrige Kosten sind für den Erfolg des Krankenhauses nicht alles
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