Der Gesetz- und Verordnungsgeber nimmt seit Jahren auf vielfältige Weise Einfluss, die Qualität der Krankenhausleistungen zu sichern. Der Praktiker indes bleibt nicht selten ratlos. Die Krankenhausleitung aber kann den Beschäftigten die Orientierung erleichtern. Das Total Quality Management, das in der Wirtschaft betrieben wird, kann Vorbild sein.
Die externe Qualitätssicherung im Krankenhaus zielt auf Effektivität und Effizienz von Behandlungsverfahren und auf die Leistungsfähigkeit des…
