Krankenhäuser nutzen Benchmarking zum einen, um im Vergleich mit anderen Häusern die eigene Leistungsfähigkeit zu ermitteln, und zum anderen, um Prozesse zu verändern und weiterzuentwickeln. Dafür müssen sie geeignete Benchmarkingpartner finden und teilnehmerübergreifend Standard-Kennzahlen definieren. Auf die Wahl der Methodik kommt es an.
Kaum ein Thema treibt Krankenhäuser und ihr Management so häufig und nachhaltig um wie das Thema Benchmarking. Benchmarking wird immer wieder als Ansatz zur…
