Mangelnde Kommunikation erschwert den Behandlungsprozess in den Kliniken. Der Controller muss als interdisziplinärer Moderator diese Schnittstellen aktiv und zielgerichtet koordinieren.
Infolge der G-DRG-Einführung im Jahr 2003 und unter dem Eindruck des gestiegenen ökonomischen Drucks sowie des Wettbewerbs um die Patienten haben die deutschen Krankenhäuser den Fokus auf Effizienz und Qualität gelenkt. Das Lösungswort für wirtschaftliches Handeln lautet Prozessoptimierung. Viele…