Qualitätskennzahlen sind für die Steuerung der Qualität einer Klinik unerlässlich. Um zeitnah Einfluss auf die üblicherweise jahresbezogen ausgewerteten Ergebnisse nehmen zu können, ist aber ein unterjähriger Austausch darüber notwendig – zwischen Geschäftsführung und medizinischen Führungskräften. Die Autorin schreibt, wie man solche Qualitätsgespräche gewinnbringend führen sollte.
Qualität wird ein immer bedeutsameres Kriterium für Krankenhausplanung und Budgetverhandlungen. Das wird sich…
