Zahlen, Kennzahlen, Benchmarks – vermeintliche Vergleichsgrößen gibt es in Gesundheitseinrichtungen auf allen Ebenen sehr viele. Allerdings mangelt es an Standards oder gar verbindlichen Regelungen und Definitionen zur Erfassung dieser Vergleichsgrößen. Auch die Aussagekraft dieser Bezugswerte ist oftmals fraglich. Die Arbeitsgruppe Benchmarking des Deutschen Vereins für Krankenhaus-Controlling arbeitet an einer Methode, die ein Lernen von Best Practice erlaubt.
Gesetztes Ziel der Arbeitsgruppe…
