Der Picker Report 2014 offenbart gravierende Kommunikationsprobleme in deutschen Krankenhäusern. So klagen Patienten über das Fehlen fester Ansprechpartner und mangelndes Entlassmanagement. Mitarbeiter kritisieren schlechte Übergaben und ineffiziente Besprechungen. Dies gefährdet Qualität und Sicherheit.
Mindestens jeder fünfte Patient versteht nicht, was Ärzte und Pflegekräfte auf wichtige Fragen antworten. 16 Prozent der Patienten, die im Vorfeld über die Risiken einer Narkose oder OP…
