Das Konzept der Engpasssteuerung, der Theory of Constraints (TOC), erkennt systematisch Engpässe in Prozessabläufen, konzentriert sich darauf, durch deren Beseitigung den Durchfluss zu verbessern, und steigert so die Produktivität des Krankenhauses als Gesamtsystem. Schrittweise und zielsicher werden große Produktivitätszuwächse erreicht. Das Vorgehen ist einfach, umsetzungsorientiert und wirkt nachhaltig.
Healthcare-Experten in den Niederlanden haben das TOC-Konzept aus der Industrie auf die…