Eine Zertifizierung bietet Gelegenheit, das Klinikprofil zu schärfen, Mitarbeiter zu motivieren und eine wichtige Identifikationsplattform auf der Basis der Qualität zu schaffen. Die Kliniken Schmieder haben im Frühjahr 2014 bereits zum dritten Mal das Zertifikat KTQ®- Reha erhalten. Der Autor schildert Erfahrungen, Ziele und Erwartungen der Unternehmensgruppe auf dem Weg zum Audit, die Nachbereitung der Visitation und das Vorgehen bei der Umsetzung von Verbesserungspotenzialen.
Zertifizierung…
