Der Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern hat Ende 2021 zum vierten Mal den Award Patientendialog verliehen. Platz eins unter den Häusern der Schwerpunktversorgung und Zentralversorgung belegen die Kliniken Südostbayern (KSOB). Sie haben einen leicht zugänglichen und transparenten Beschwerdekanal etabliert: ein Feedbackssystem mit Gesicht. Sein Name: „Schorsch“.
Patientenrückmeldungen sind gerade in Krisenzeiten wie der Pandemie wertvoller denn je, um die Versorgungsqualität von…
