Es gibt sie überall: die Kollegin, die einem so gar nicht liegt, den unsympathisch-cholerisch-narzisstischen Chef, die renitente Mitarbeiterin. Der Umgang mit solchen Menschen kostet uns Kraft und mag mühsam sein – vermeiden lässt er sich im beruflichen Kontext aber nicht. Dabei wäre es doch so einfach, die Person müsste sich ja einfach bloß ändern, die Dinge wie wir sehen, endlich verstehen …
Obwohl es mühevoll bis unmöglich ist, Menschen von außen nachhaltig zu verändern – ein Handlungsansatz…
