Patienten erwarten eine Informationspolitik nach ihren Bedürfnissen

Integrierte Kommunikation kann nur durch die Kombination der klassischen und der innovativen Medien gelingen. Voraussetzung ist, dass die interne Struktur für eine gelungene Außendarstellung vorbereitet und im Bewusstsein der Mitarbeiter verankert ist. Institutionalisierte Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, die nur als Stabsstelle des Vorstandes kurze Informations- und Entscheidungswege hat, muss als zentrales Sprachrohr nach außen im Haus etabliert sein. Intern kann dieser Anspruch umgesetzt…