Von der unstrukturierten zur strukturierten Medizin

 Ist es ein Kreuz mit der Medizin oder mit deren Kundschaft? Die Patienten werden älter, kränker, anspruchsvoller, sie sind weniger loyal, aber besser informiert und geografisch mobiler. Diese sich zusehends emanzipierende Interessengruppe trifft auf Kostenträger, die mit erheblichem Kostendruck kämpfen, die staatlich immer stärker reguliert werden, wenig Differenzierungsmöglichkeiten haben und unter dem Zwang der Vermeidung eines Zusatzbeitrages als Erfolgsfaktor stehen. Das wenigstens ist…