Die Initiative Qualitätsmedizin (IQM) ist berühmt für ihre Peer Reviews: Bei Unregelmäßigkeiten in einer Abteilung kommt ein externes Team aus Ärzten und Pflegern zu Besuch, bespricht Fehler und sucht Lösungen. Was kaum bekannt ist: Es gibt ein ganz ähnliches Projekt fürs Management.
Das Verfahren der „M&M-Konferenzen im Management“ befindet sich bei IQM seit zwei Jahren in Umsetzung. Was für Ergebnisse gibt es bisher?
Bisher nutzen nur wenige Einrichtungen diese Möglichkeit, Fehler oder…
