„Der Mensch im Mittelpunkt.“ So oder so ähnlich beschreiben sich viele Kliniken und meinen damit in erster Linie ihre Patient:innen. Doch nicht alle Mitarbeitenden haben direkten Patientenkontakt – und laufen so Gefahr, den eigentlichen Kern ihrer Arbeit ein wenig aus dem Blick zu verlieren. Mit einer Session zur Patienten-Journey kann es gelingen, den Fokus aller auf das gemeinsame Ziel zu lenken und sich interprofessionell besser zu verbinden.
Die Situation
Verwaltung, Pflege und Medizin…
