Für die Hersteller von Konsumgütern ist Marketing eine Selbstverständlichkeit, für die Anbieter von Gesundheitsleistungen eher (noch) ein Fremdwort. Doch könnten sich zum Beispiel die Rehabilitationseinrichtungen in Zeiten der DRG gar als Retter von Akutkrankenhäusern erweisen, wenn sie ihre „Zuweiser" kennten, nach ihren Bedürfnissen fragten und sie als Kunden pflegten.
Die einzigartige Sektorentrennung im deutschen Gesundheitswesen führt zu qualitativen und ökonomischen Einbußen in der…