Redesign your hospital!

Welch freudige Überraschung: Kaum war die Juli-f&w auf dem Markt, meldeten sich Abonnenten per Mail, SMS und Telefon und kommentierten mein Editorial. Offenbar hatte der Vergleich der Innovationsfähigkeit von Facebook und Gematik einen wunden Punkt getroffen. Auf der einen Seite der maximal kundenzentrierte Ansatz des dynamischen Weltkonzerns aus den USA, auf der anderen Seite die selbst zentrierte Schnecke im deutschen Probebetrieb. Welcher Methode die Zukunft gehört, können Sie auch in dieser…