Eine verlässliche Dienstplanung ist eines der wichtigsten Kriterien für die Zufriedenheit vieler Pflegekräfte. Die Bereitschaft, bei einem kurzfristigen Ausfall eines Kollegen einzuspringen, sinkt immer mehr. Die Folge: Arbeitsverdichtung und Mehrbelastung. Diese Abwärtsspirale versucht man am St. Agnes Hospital in Bocholt mit einem funktionierenden Ausfallkonzept zu durchbrechen. Dreh- und Angelpunkt sind dabei sogenannte Joker-Dienste.
Jede der insgesamt 15 bettenführenden Stationen des…Endlich Dienst nach Plan
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