Leitlinien

Jetzt bloß nicht erstarren

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  • Reha
  • 01.10.2020
Ausgabe 10/2020

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Ausgabe 10/2020

Seite 950

 

Gott sei Dank ist alles wieder beim Alten. Meine Marketingabteilung sitzt am Schreibtisch und kritzelt auf Papier. Manchmal fügt sie ein paar bunte Bildchen in Powerpoint-Präsentationen. Eine Menge Text, kaum Fotos. So sind das unsere Patienten seit vielen Jahren gewöhnt. Gesundheitsbildung während der Reha soll bloß nicht mit optischen Überraschungen aufwarten. Schließlich ist Aufregung im Customer-Journey durch unsere Kliniken kontraproduktiv. Dem Patienten reicht ja schon die avisierte…

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