Prozessverantwortung tragen im Krankenhaus schon immer zahlreiche Führungskräfte aus verschiedenen Berufsgruppen. Der Controller kann dabei zum Coach auf Augenhöhe und Koordinator dieser Prozesse werden.
„Prozessmanagement: Ran an die Schnittstellen“ war das Leitthema der Oktoberausgabe von f&w. Krankenhäuser sind komplexe adaptive Systeme, in denen divergierende Partikularinteressen oftmals zu unzureichender Effektivität und Effizienz führen. Oftmals erfolgt keine stringente Orientierung an…
