Patientenkommunikation

Alle(s) unter einem Dach

  • Reha
  • Reha
  • 22.12.2020

f&w

Ausgabe 1/2021

Seite 82

Hinter dem innovativen Kundenservice-Bereich stecken eine wachsende Wissensdatenbank und ein lernender Chat-Bot.

Seit Mitte September präsentiert sich die Dr. Becker Klinikgruppe auf einer neuen Webseite. Mit deren innovativen Aufbau und von künstlicher Intelligenz gestützten Hilfsangeboten will das Unternehmen neue Maßstäbe setzen. Die Seite soll als Vertriebsinstrument die strategischen Unternehmensziele unterstützen. Dafür hat die Gruppe bisher einen hohen sechsstelligen Betrag investiert. 

Patienten sollen sich ganz bewusst für eine Rehabilitation in einer der acht Dr. Becker Kliniken entscheiden und…

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