„Endlich vorbei, das Projekt, puh! Aber schon steht das nächste vor der Tür. Hoffentlich läuft es diesmal besser …“ Wer kennt diese Gedanken nicht? Wir investieren viel Zeit in Vorbereitung und Umsetzung, aber oft vergeben wir die Chance, den Prozess selbst zu reflektieren. Regelmäßige Retrospektiven können dabei helfen, Erkenntnisse und Erfahrungen von unterwegs zu sammeln und zu bewerten.
Die Situation
Das Qualitätsmanagement der Klinik führt seit Jahren regelmäßig und mit hohem…
