Warum das Critical Incident Reporting System (CIRS) allein keine Patientensicherheit schafft – und was Management und Führungskräfte stattdessen tun müssen.
Das Krankenhaus ist eine der komplexesten Organisationen, die es gibt. In ihm arbeiten hoch spezialisierte Berufsgruppen unter Zeitdruck und mit unmittelbaren Konsequenzen für Leib und Leben der Patienten zusammen. Gerade in diesem Umfeld wäre eine offene, berufsgruppenübergreifende Kommunikation besonders wichtig – und ist doch besonders…
