Krisenkommunikation

IT-Ausfall, Streik, Skandal: So sichern Kliniken Vertrauen

  • Strategie
  • Management
  • 27.08.2026

f&w

Ausgabe 9/2026

Seite 810

Wie Kliniken bei IT-Ausfällen, Skandalen oder Personalmangel Vertrauen sichern und Krisen professionell kommunizieren.

Wenn IT-Ausfälle, Hygienemängel oder Personalknappheit das Vertrauen in ein Krankenhaus erschüttern, ist entschlossenes Handeln gefragt. Professionelle Krisenkommunikation beginne jedoch lange vor dem Ernstfall – und sei Chefsache, schreiben unsere Autorinnen.

Die Bedrohungslage für Krankenhäuser hat in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen. Laut Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ist der Gesundheitssektor ein bevorzugtes Ziel von Cyberkriminellen – mit dreistelligen…

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