Wer will, dass Botschaften wirken, tut gut daran, sich zuerst die Frage zu stellen, an wen er sich damit wenden will. Bei annähernd 60 Millionen Menschen, die mit der Rentenversicherung verbunden sind, sind die Erwartungen des Adressatenkreises vielfältig. Sie beinhalten ein großes Spektrum an Sichtweisen, Mentalitäten und sprachlichen Gewohnheiten. Für jeden die passende Ansprache zu finden, ist eine echte Herausforderung. Als Gewissheit gilt: Mit reiner Fachterminologie allein kommen wir…
