„Ich will von Ihnen nicht das Problem hören, sondern die Lösung!“ So mancher, der mit diesem Satz vom Chef weitergeschickt wird, empfindet dies als Zurückweisung und nicht als Motivation zu konstruktiver Kritik. Befindet sich jemand tief in einer Negativspirale, ist es oft zu viel verlangt, einfach positiv zu denken. Lösungsorientierte Ansätze können dabei unterstützen, den Perspektivwechsel zu schaffen.
Die Situation
Das sechsköpfige Team im Patientenmanagement hat seine Leiterin verloren,…
