Das Instrument „Kostenreduktion“ lässt Krankenhäuser regelmäßig in einem negativen Licht erscheinen. Skandale um mangelnde Hygiene und überlastetes Personal sind die imageprägenden Ereignisse der letzten Jahre. Und auch bei Zukunftsthemen wie Digitalisierung wirken Kliniken alles andere als trittsicher. Andere Instrumente müssen her: Für ein modernes Marketing müssen sich Krankenhäuser als integriertes Gesundheitsunternehmen am Markt positionieren.
Dem Management eines Krankenhauses kommt die…
