Veränderung ist das neue Normal. Doch vielen Change-Prozessen ist gemein, dass Aufgaben, Prozesse oder Meetings dazukommen – und selten etwas gestrichen wird. So wächst der Berg an To-dos, während sich die Zeit verringert, in der wir konzentriert diese To-dos abarbeiten könnten. Die Folge: immer stärker werdende Arbeitsverdichtung und Überlastung.
Die Situation
In den administrativen Klinikbereichen steigen die Klagen, im Tagesgeschäft zu versinken. Zu viele Jours fixes, Routineaufgaben und…
