„Ich will von Ihnen nicht das Problem hören, sondern die Lösung!“ So mancher, der mit diesem Satz vom Chef weitergeschickt wird, empfindet dies als Zurückweisung und nicht als Motivation zu konstruktiver Kritik.
Auf dem Weg zum Magnetkrankenhaus haben deutsche Kliniken ein Problem: Die Anerkennung setzt eine Vergleichbarkeit der Krankenhäuser voraus, doch ein deutschlandweites Benchmarking mit pflegerelevanten Kennzahlen gibt es bislang nicht. Fünf Kliniken haben das Thema nun selbst in die Hand genommen und…
